Vad händer när jag tar kontakt

Det här händer när jag tar kontakt

Hos oss jobbar sjuksköterskor och socionomer
och det är vi som svarar i telefonen
eller tar emot ditt meddelande till oss.

När du ringer till oss får du välja en tid som passar
för att vi ska ringa upp dig.
Det är viktigt att du lämnar det telefonnummer
som vi kan nå dig på.
Samtalet brukar vara 20-30 minuter långt.

När vi ringer dig på din tid
kommer vi att be dig berätta hur du mår
och vad det är för problem du har.

Beroende på vad du berättar för oss går vi vidare på lite olika sätt.

• Du kan få råd och tips vad du själv kan göra för att må bättre.
• Vi kan behöva ställa fler frågor till dig
  för att ta reda på hur vi kan hjälpa dig att må bättre.
  Då får du fylla i frågor om hur du mår.
  Sedan bestämmer vi tillsammans
  hur vi ska fortsätta och vad du ska få för hjälp.
  Det kan vara på mottagningen för psykisk ohälsa
  eller hos barn- och ungdomspsykiatrin, Bup.

ADHD/autism

Om det handlar om till exempel adhd eller autism
behöver vi ha en nulägesbeskrivning från elevhälsan på skolan/förskolan
innan vi kan börja titta på hur vi kan hjälpa dig.

Vi kommer att be er ta kontakt med skolan/förskolan.
De fyller i en nulägesbeskrivning och skickar till oss.
När vi tittat på de svårigheter som finns
och vad skolan/förskolan har hjälpt till med
bestämmer vi om ni kan få fortsatt hjälp hos oss på BUP med problemen.

Ibland kan det vara så att det är bättre att få mer hjälp på skolan/förskolan
och då talar vi om det för dem.
Ni kan också få stöd genom att er vårdcentral
arbetar tillsammans med skolan för att hjälpa och ge stöd.

Vårdnadshavare

Du som har hand om ett barn/ungdom mellan 0-18 år
och är vårdnadshavare
är välkommen att ta kontakt för barnet/ungdomen.

Om barnet fyllt 11 år ska barnet sen vara med i kontakten
som kan vara på telefon eller i ett digitalt möte.

Barn som fyllt 13 år ska logga in med sin egen e-legitimation
till exempel Freja eID Plus
om ni ska göra vårdärenden med e-tjänsterna på 1177.se
eller för att svara på frågor i den blå appen vi använder för frågor när vi vill veta mer
för att bestämma hur vi kan hjälpa er.

På sidan wwww.1177.se/loggainbarn (sidan är inte på lättläst svenska) finns information
om när barn själva ska ta kontakt med vården 
och hur du som vuxen kan hjälpa till.